תקנון ומדיניות פרטיות
בקצרה
SOUL הוא פלטפורמת התאמה בלבד, הוא אינו מטפל ואינו נותן טיפול נפשי בעצמו. המידע שתשתפו משמש אך ורק כדי למצוא עבורכם את ההתאמה הטובה ביותר, לא נמכר ולא מועבר לגורם שלישי לצרכי פרסום, וניתן בכל שלב לבקש לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו.
מי אנחנו
SOUL הוא שירות התאמה בין אנשים המחפשים טיפול נפשי לבין מטפלים ומטפלות עצמאיים המורשים לעסוק בכך. SOUL אינו מספק בעצמו שירותי טיפול, ואינו צד להתקשרות הטיפולית שנוצרת בין המטופל/ת למטפל/ת שנבחר/ה. לאחר ההתאמה, המטפל/ת אחראי/ת לתיק הטיפולי, לסודיות השיחות ולתיעוד הקליני בהתאם לחובותיו/ה המקצועיות והחוקיות, בנפרד מ־SOUL. השימוש בשירות כפוף גם לתנאי השימוש של SOUL, המפורטים במסמך תנאי השימוש הנפרד.
איזה מידע אנחנו אוספים
פרטי יצירת קשר (שם, טלפון, אימייל); תשובות לשאלון ההתאמה (למי מיועד הטיפול, נושאי פנייה, מטרות, העדפות פורמט/תקציב/זמינות, תחומי התמחות מבוקשים, העדפות אישיות לגבי המטפל/ת); טקסט חופשי שתבחרו להוסיף; ופרטים טכניים בסיסיים על השימוש באתר (כגון סוג דפדפן ומכשיר) לצורך תפעול ואבטחה. מסירת הפרטים כולם נעשית לפי בחירתכם החופשית בלבד ואינכם חייבים על פי דין למסור אותם; יחד עם זאת, ללא פרטי יצירת קשר ותשובות לשאלון ההתאמה לא נוכל להשלים עבורכם את תהליך ההתאמה. גם בתוך התהליך עצמו, אין חובה למסור שם מלא או פרטים מזהים נוספים משלב מוקדם יותר משנדרש כדי להתחיל בו.
איך אנחנו משתמשים במידע
המידע משמש אך ורק כדי להבין את הצרכים שלכם ולהתאים לכם מטפל/ת מתאימ/ה, כולל סקירה אנושית של הפרטים על ידי צוות SOUL, לא רק ציון ממוחשב. איננו משתמשים במידע לצורכי פרסום, איננו מוכרים אותו, ואיננו משתפים אותו עם מפרסמים חיצוניים.
עם מי המידע משותף
הפרטים הרלוונטיים להתאמה משותפים עם המטפל/ת הפוטנציאלי/ת לצורך בחינת ההתאמה בלבד. ספקי שירות טכניים הפועלים מטעמנו (כגון אחסון או תשתית) מחויבים בשמירת סודיות ואינם רשאים לעשות שימוש עצמאי במידע. איננו מוכרים או משתפים מידע אישי עם צד שלישי לצורכי שיווק, פרסום או כל מטרה אחרת שאינה קשורה ישירות למתן השירות, למעט כשהדבר נדרש על פי דין (למשל צו שיפוטי), או במקרה של חשש ממשי לפגיעה בחייכם או בחיי אחר/ת, בהתאם לכל דין.
אבטחת מידע
מאחר שהמידע כולל פרטים רגישים (כגון מידע הנוגע למצב נפשי), SOUL פועל ליישם אמצעי אבטחה ההולמים לפחות רמת אבטחה "בינונית" כמשמעה בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017, לרבות בקרת גישה, תיעוד אירועי אבטחה והצפנה של מידע רגיש ככל האפשר. עם זאת, אין אמצעי אבטחה שמבטיח הגנה מוחלטת, ואנו פועלים לשפר את ההגנות באופן שוטף.
שמירת מידע ומחיקה
אנו שומרים את המידע רק כל עוד נדרש לצורך ההתאמה ומתן השירות, או כנדרש על פי דין. ניתן לבקש בכל עת את מחיקת המידע האישי שלכם, ונפעל לטפל בבקשה בתוך זמן סביר, בכפוף לצורך לשמר מידע מסוים לצורך עמידה בחובות חוקיות או ליישוב מחלוקות.
הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (לרבות תיקון 13), עומדת לך הזכות לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, ולבקש את מחיקתו. פנייה בנושא ניתן להפנות ישירות לכתובת yf@choosesoul.com, וכן בפרטי הקשר הנוספים שיפורסמו באתר. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך 30 יום.
קטינים
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. פנייה עבור קטין/ה תיעשה על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי בלבד.
עוגיות (Cookies)
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות בסיסיות הנדרשות לתפעולו התקין. איננו עושים שימוש בעוגיות למטרות פרסום ממוקד.
עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
המשך השימוש בשירות ומסירת הפרטים מהווים הסכמה לתנאים אלה.
בעל השליטה במאגר המידע הוא יואב פלורנטין (עוסק פטור), שכתובתו: משה וילנסקי 21, תל אביב.