תנאי שימוש

אין התחייבות להתאמה

איננו מתחייבים שתימצא התאמה, שתימצא בתוך פרק זמן מסוים, או שהטיפול שייבחר יביא לתוצאה כלשהי. תהליך ההתאמה נעשה בשיקול דעת אנושי ובתום לב, אך הצלחת הטיפול תלויה בגורמים רבים שאינם בשליטת SOUL.

עלות

השימוש ב־SOUL אינו כרוך בתשלום מצד האדם המחפש טיפול. SOUL מתוגמל בעמלה מצד המטפל/ת. עלות הטיפול עצמו נקבעת בין המטופל/ת למטפל/ת ואינה חלק מהשירות שלנו.

קניין רוחני

התכנים, העיצוב, השם, הלוגו והקוד של SOUL הם קניינו של SOUL ומוגנים בדין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בהם ללא אישור מראש ובכתב.

פרטיות

השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המפורטת בתקנון ומדיניות הפרטיות. המידע נאסף ומעובד בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13, ואינו נמכר או מועבר לצד שלישי לצרכי פרסום.

שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר, והמשך השימוש בשירות לאחר פרסומם מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

בקצרה

SOUL הוא פלטפורמת התאמה בלבד ואינו צד להתקשרות הטיפולית שנוצרת בין המטופל/ת למטפל/ת. תהליך ההתאמה מול SOUL עצמו ניתן להפסקה בכל שלב וללא עלות. מדיניות הביטולים ושינויי המועד לפגישות טיפול, בשלב הפיילוט, נקבעת על ידי כל מטפל/ת בנפרד ומוצגת למטופל/ת באופן ברור לפני קביעת הפגישה הראשונה.

2. ביטול ושינוי מועד לפגישות טיפול

לאחר שהתבצעה התאמה ונקבעה פגישה בין מטופל/ת למטפל/ת, תנאי הביטול, דחיית המועד ואי-ההגעה החלים על אותה פגישה נקבעים על ידי המטפל/ת עצמו/ה, למשל פרק הזמן המינימלי לביטול ללא חיוב, גובה החיוב בגין ביטול מאוחר או אי-הגעה, והתנאים החלים על הפגישה הראשונה. SOUL אינו קובע מדיניות אחידה בנושא זה בשלב הפיילוט, ואינו צד להסכמות שבין המטופל/ת למטפל/ת.

4. תפקיד SOUL

מאחר ש־SOUL אינו צד להתקשרות הטיפולית ואינו מקבל או מעביר תשלום בגין הטיפול עצמו (בהתאם להסכם ההתקשרות עם המטפל/ת), אין ל־SOUL יכולת או אחריות לבצע זיכוי, החזר כספי או גבייה בשל ביטול פגישה. פניות בנושא ביטול, שינוי מועד או חיוב יש להפנות ישירות למטפל/ת. צוות SOUL זמין לסייע בבירור מול המטפל/ת או, בעת הצורך, בחיפוש אחר התאמה חלופית.